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315就要来临，惊闻－太阳雨太阳能热水器质量有问题被人举报
来源：中国记者俱乐部 时间：2009-02-26 19:35:07
记者您好：
我们是黑龙江泰来县太阳雨太阳能商店。2006年我们成立的，当年6月份首次从江苏太阳雨公司进货34台天骄保热墙系列太阳能。其中58*1800的15 台。之后开始陆续销售安装，到11月入冬时节就陆续有用户反映太阳能温度不好，不能正常使用。我们派人反复检查问题原因，结果发现这一批次太阳能普遍温度不好，都低于其他品牌太阳能温度。我们马上通过地区经理向太阳雨公司汇报。太阳雨公司很快派公司售后部部长邱华军到泰来了解情况。实地查看后返回，很快太阳雨公司决定将这批15台太阳能真空管全部更换。真空管和更换费用全部是太阳雨公司承担的。真空管更换后太阳能温度稍好了一点点。
07年入冬后，又同06年一样了，我们反复检查认为是水箱质量问题。而水箱质量问题我们商店没有能力解决。就通过太阳雨公司地区经理不断地向太阳雨公司反映。地区经理向公司反映后，答复我们：“水箱是无法修复的东西，只有水箱漏水的情况才可能更换，这些水箱都没有漏水所以不能更换”。
我们认为存在质量问题就应该得到解决，所以我们在同太阳能用户如实说明的情况下，一直不间断地向太阳雨公司反映。可是太阳雨公司就一个态度--------不予理睬。
2007年冬季大兴镇2个反映强烈的太阳能用户，2008年春季我们给退款退货了（原来有3户其中1户也同情我们，决定自己先对付用着）。
06年首次进货的这批太阳能发现温度不好问题后，剩下2台我们就不敢出售了。这两台也都有质量问题，其中一台水箱保温层开裂严重。一看就不可能保温。几次与太阳雨公司协商返回厂家更换一下，都遭拒绝。
我们商店一直都本着为用户负责的态度经营，每年春秋两季大检查都特别关注一下这批用户。实在是水箱质量问题我们解决不了。
以我对太阳能的了解，如果用户前两年就温度效果不好，以后就将是更差了。也就是说这些用户对我们商店将是越来越不满意，冬季总得找我们商店。对部分太阳雨太阳能冬季不热问题，我们商店尽了最大努力，我们商店一直都本着为用户负责的态度经营，所以就只有不停地向太阳雨公司反映，因此，太阳雨公司对我商店就产生了厌烦。
我们没有做过任何对不起太阳雨公司的事情，维护太阳能用户（消费者）利益没有错。有保热墙的太阳能冬季不热，我要揭露太阳雨公司大肆吹嘘的保热墙骗局。太阳雨不止一个业务员对我说过，“保热墙就是一个商业概念，就是为推销产品而制造的一个卖点”。 太阳雨保热墙核心,所谓的Ｒ＆Ａ发明专利技术，就是有一块薄薄的象塑料材质的东西围在水箱内胆外层的大半部分，水箱两侧一点没有，真空管孔附近也没有，细看一下就会知道这是一个骗人的东西。
真空管附近的“保热墙”已经开裂，这样的东西怎么能保温，现在东北这个季节早上起来水温居然达到了8度，自来水正常温度还有27.8度呢可想用户有多寒心。这些我都曾要求更换，可太阳雨公司要我在当地减价处理。我要向媒体和广大消费者揭露保热墙核心R&A发明专利技术究竟是什么东西。
08年11月24日几户热水器不保温的用户联名将太阳雨太阳能公司告上了法庭要求赔偿。（后面附起诉状等）结果太阳雨公司派人过来跟法院说，让我们去鉴定如果鉴定结果是他们的问题他们再赔偿。我打听了太阳能鉴定机构我们国家只有北京和武汉有。并且鉴定一台的费用是近2万元。他们是看准了用户不可能为了一个3000多元的热水器再去花两万元的鉴定费去鉴定。这就是大吃小的社会啊，老百姓想维权，想跟大企业斗太难了。国家鉴定机构为什么设这么高的门槛，小老百姓哪承受得起。
由于我多次向公司提出更换水箱，公司说在同行业里只有在水箱漏水的情况下才能更换否则不能更换为由而拒绝更换。这样公司就对我相当反感才引发了后面的在合同期内违约事件。
事情的经过是这样的，我和太阳雨公司的经销合同是从2007年1月1日---2007年12月31日。因为我们售后服务非常到位因此在当地口碑特别好，07年可以说是卖的相当火爆的一年。因此在当地大兴镇有一个姓王的找到了我，希望在大兴镇开一家分店。当时我们也谈了很多 ，因为我是泰来县的总代理，他理所应当从我这里进货。可是后来不知道什么原因他和太阳雨公司就签订合同了。并于合同期内07年11月份就一次进了30多台太阳雨太阳能热水器。如此大张旗鼓的公然违反合约简直是欺人太甚。后来得知这个姓王的是工商局的某位干部。
清大绿能太阳能专家评论：同是搞太阳能的我们不想过多的去评论同行，在此只是提醒同行产品的质量是企业的生存之本，不谈质量和诚信的企业是做不长久的，去年品牌价值高达140多亿的三鹿奶粉就是因为质量的问题在短短半年里而破产！
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