太阳能热水器专卖店销售技巧
太阳能热水器专卖店销售技巧:门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯,当他和很多朋友到商场或专卖店购物时,就会自觉不自觉地打心眼儿喜欢某个门店或不喜欢某个门店,甚至他还会将这种感觉传染给同行的朋友们,这是潜意识行为,这是为何呢?其实,这主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下的印象。一个消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围和对导购员迎接服务进行评分;如果消费者对门店的第一印象比较满意,消费者就会保持这种好心情lo一20分钟,这个时间足可以让导购人员进行商品介绍了;若第一印象不满意,消费考对门店的不好印象就会持续40分钟左右,那么接下来的工作会很难做。www.taiyangneng51.com
门店的导购员在迎接顾客时从一开始就相当重要,我们在门店销售过程中也时常会犯连自己也没有意识到的错误,这些都是无心之错,我们应肖避免发生,以此来提高门店的成交率。对于太阳能热水器专卖店的销售技艺,应掌握以下几个方面:
1.顾客进店前的准备店面环境要整洁;店员的衣着要整洁、专业,最好是公司统一服装。统一,员工衣着整治、专业的店面要比不整洁的销售成功率高60%。
2.接近顾客当顾客走进太阳能热水器店内,店员可以不要马上接近顾客,而顾客有下列情形时你就需要快速接近顾客:顾客直接走到某一款太阳能热水器前停下来;进门就东张西望,可能在寻找某款太阳能热水器,长时间盯着某款太阳能热水器;抬头寻找店员;突然在某款太阳能热水器前停下来。
3.善于介绍太阳能热水器净水器赢得客户信赖感的方法,首先要真诚,其次要学会适当赞美顾客,如年轻、气质高雅、衣着打扮得体,如有带小孩的女土,一定受夸奖她的小孩;最后要重点介绍太阳能的功能、特点和性价比。
4.善于沟通和处理异议先认可对方,我理解你的感觉,如顾客觉得价贵,你可间接问对方,你为什么认为价贵?转移话题,除了这个问题外还有其他问题吗?请问你觉得这款太阳能应该卖多少钱?在问的过程中,需要知道对方买太阳能的用途(自己用还是送礼)、对方的心理价位与预算、对方的家庭人口数等情况。
5.成交要知道,所有的一切都是为成交做准备,顾客一旦有意向,要想尽办法尽快成交,这个过程要尽量短,追求十净利落。
6.售后服务对客户的售后服务,保证和承诺一定要兑现,这样才能赢得客户的心,才能赢得客户的口碑。要知道,留住一个老顾客的经营成本只是新顾客的六分之一。
[教你一招]
“时刻提醒自己:‘我行!我一定能把产品卖出去!
”我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益一什么样的需要,为顾客带来什么好处广
“推销首先是心和心的交流,导购员要用热情占感染对方,热情所散发出的活力与自信,会引起顾客的共鸣!”
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