八款家电下乡太阳能热水器不合格 厂家为何不召回不赔偿
在国家质检总局最新发布的热水器产品质量抽查结果中，太阳能热水器类别共被检出八款产品质量不合格，而这八款产品竟然全部都是家电下乡的中标产品，其中有的企业已连续三届中标家电下乡。根据国家有关规定，对于质量不合格的家电下乡产品应予以召回并及时向社会公布相关信息。但记者了解到，八家上“黑榜”企业迄今仍集体沉默无任何反应，家电下乡主管部门也尚未对此作出回应。
在家电下乡信息管理系统中，记者还意外发现，上述在“国抽”中被查出质量“不合格”的8款产品刚刚在2010年底最新的“家电下乡”招标中中标，披着“中标产品”外衣进入三四级市场销售。
随着家电下乡政策步入结束期，家电下乡产品质量问题再度引发人们的热议。上述8家太阳能热水器产品质量“不合格”是偶然，还是另有隐情？这些产品质量存在问题的太阳能热水器又是如何成功中标“家电下乡”？带着这些问题，记者展开了一番调查。
不合格产品如何下乡？
根据国家质检总局此次公布的抽查结果，辽宁热驰新能源有限公司（热驰牌）、江苏双能太阳能有限公司（双能牌）、常州兴旺绿色能源有限公司（鑫旺牌）、江苏皇鹰太阳能有限公司（皇鹰牌）、海宁日日喜太阳能有限公司（日日喜牌）、芜湖万里达新能源有限公司（万里达牌）、山东京普太阳能科技有限公司（京普牌）、昆明天天沐歌太阳能有限公司（天天沐歌牌）八家企业的八款太阳能热水器被检出质量不合格，其中不合格原因涉及到热性能与日有用得热量、外观、贮热水箱等多个项目。而据记者检索发现，这八款产品竟全部为目前中标的家电下乡产品，其中双能太阳能还是已连续三次中标的“下乡元老”。这意味着这些不合格产品一直打着“家电下乡”的招牌、享受着国家补贴大举走进农民家庭。
对于不合格原因，国家质检总局在公告中指出,“涉及到热性能与日有用得热量、外观、贮热水箱等多个项目不符合标准规定。”
在家电下乡信息管理系统上，记者发现，被查出不合格的热水器均为家电下乡产品，还在农村市场上销售。其中双能太阳能属于连续三次的中标企业，其被查出的不合格产品中标价高达3520元，海宁日日喜、昆明天天沐歌、辽宁热驰、山东京普四家企业的不合格产品中标价均在3000元以上，常州鑫旺的不合格产品中标价最低仅为2380元。
这些刚于2010年11月获得中标资格的产品，却在此后几个月内便出现质量不合格。据悉，上述8款不合格热水器生产日期集中在2011年3月—4月期间。其中，山东京普太阳能的生产日期最早为2010年12月。这意味着，不合格产品借助 “家电下乡”在农村市场销售，损害农民利益。
目前，对于这些质量不合格的产品，为何能够在几个月前的产品检测和下乡招标中成功过关，获得“家电下乡”产品资格，目前质检总局和招标机构尚未给出答案。
召回赔偿何时启动？
日前，国家质检总局已责成相关省市质检部门对抽查中不合格的产品及其生产企业依法进行处理。《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定，“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”
由于还涉及“家电下乡”，《中国企业报》记者在一份由国家财政部、商务部、工信部等11个部委联合下发的《关于印发<家电下乡操作细则>的通知》中看到，“对产品质量不合格的企业，各级质监等部门应当立即责令限期改正，召回不合格产品，并及时向社会公布相关信息。”
随后，记者对上述8家企业进行了电话采访。当记者按照芜湖万里达太阳能留在家电下乡系统上的联系电话打过去，对方直接声称“不是万里达，你打错了”。昆明天天沐歌太阳能一位家电下乡负责人张先生告诉《中国企业报》记者，“早在4月底5月初就知道了国家抽查的结果，并对不合格产品封存，等待政府的处理决定。”对于产品质量不合格的原因，张先生表示，“感激国家质检总局这次对家电下乡产品的专项抽查，让企业看到了不足”。http://www.taiyangneng51.com/
江苏双能太阳能总经理贲道发不愿意接受《中国企业报》记者采访，但透过中间人向记者表示，“不希望媒体关注此事，抽查不合格主要是产品设计南北有差异，江苏生产拿到北京检测造成不达标。”同时，该人士也向记者承认，“不合格产品就是中标产品，在农村市场上有销售，公告出来后就停止销售，其它措施还在考虑中。”
正在销售的产品可以封存，但对于农民已经购买的不合格品如何召回和补偿，记者多次拨打热驰太阳能、日日喜太阳能、皇鹰太阳能、京普太阳能、兴旺太阳能登记在家电下乡系统的办公电话，上述5家企业的电话要么一直无人接听，或接通后直接挂断。
江苏益邦律师事务所王书赟律师指出，“根据消法和产品质量法，购买上述不合格产品的农民消费者均可以向生产厂家提出赔偿或召回要求。如果厂家迟迟不作为，消费者可以向各地人民法院提出诉讼。”
江苏浴普索兰太阳能有限公司中标后，浴普索兰人一致认为中标太阳能家电下乡品牌，意味着荣誉更意味着责任。太阳能热水器对农民来说是大件家电，所以对产品质量有着比市民更高的要求，一旦产品质量不过关，将极大地打击农民参与购买下乡产品的积极性。公司科学建立了从原材料、半成品、成品、包装以及售后服务一整套严格的质量管理体系，对产品质量实行动态管理，公司的内控质量标准高于国家规定的质量标准，设立多道质检程序层层把关。
农民利益高于一切
浴普索兰太阳能成功夺标以后，公司总经理朱俊杰先生第一时间表示：“太阳能下乡农民利益是根本。公司将紧紧围绕让农民得实惠的主题，通过提供质优价实、性价比高的产品，提供专业、热情、周到的完美服务，把确保农民切身利益落到实处，真正让农民朋友觉得江苏浴普索兰太阳能热水器用得放心、用得舒心、用得贴心。”下付这次国家质检总局最新发布的热水器产品质量抽查结果报告。
相关链接：
国家质监总局抽查显示:江苏三款太阳能热水器上了“黑榜”
国家太阳能热水器质量监督检验中心（北京）检验报告
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