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皇明太阳能黄鸣《万言书》砸了谁的脚？
当前，差点“流产”的太阳能下乡显露曙光，受商务部、财政部委托，中国电子进出口公司4月初发出《全国家电下乡（太阳能热水器）项目招标公告》，太阳能下乡终于“名正言顺”了。正在各太阳能企业夜以继日、昼夜奋战，策划设计于4月24日上交招标代理单位的《万言书》——《太阳能下乡投标书》的时候，皇明集团董事长黄鸣先生的一篇《万言书》给本已紧张的企业又上了一圈发条，一时间，一场企业与媒体的口水战愈演愈烈，社会上的评论也不绝于耳。对此，我们采访了在太阳能行业从事品牌文化传播近15年，曾跟随黄鸣“浴血奋战”了10年的行业资深评论人、品牌营销策划专家周理民先生。
记者：最近皇明集团董事长黄鸣先生的一篇博文——《我的万言书：保护消费者才是最重要的》您有没关注？您对这场媒企的“口水战”如何评价？
周理民：最近我一直关注太阳能下乡的事，我对黄鸣《我的万言书：保护消费者才是最重要的》可以说关注的比较早，在这篇文章出现在腾讯上的当天，就引起了我的注意，我还把它转载到了价值中国网上。
我坚信无风不起浪的真理（呵呵，也许你说，无风投个石子也能起浪），《我的万言书：保护消费者才是最重要的》是黄鸣或皇明对《现代快报》的回应，从黄鸣先生的言词中，大有准备好与媒体“决战一场”的“气势”。其实，在皇明十几年的发展历程，与所谓“绿色战略伙伴”的经销商之间（甚至员工）打“口水战”倒不是罕见，但与媒体打“口水战”倒是罕见，因为皇明过去的“媒体作风”是只看准中央媒体。前几天与朋友谈起这件事，朋友脱口说“这是皇明的媒体炒作，但肯定会炒糊，皇明此举只会搬起石头砸自己的脚”。的确，皇明对推动太阳能事业的发展功不可没，但皇明在市场上、在管理上确实有一些问题需要改进和提高，比如如何处理好厂商关系，如何搞好客户服务，如何处理好与员工的关系等等，况且作为中国太阳能第一品牌，皇明的年销售只有行业的几十分之一，更不能和家电巨头们相比。
正视问题，解决问题是重要的。记得黄鸣过去在开会的时候经常说“不怕有问题，就怕不重视问题，不处理解决问题”，还说要以“平常心”来看待问题。我还是说我坚信无风不起浪的真理，《现代快报》的报道并非空穴来风，面对一些市场问题，皇明还是要认真研究并重视去解决的。
记者：对比《现代快报》的两篇短文与黄鸣的《万言书》，能否请您客观地评价双方的观点？
周理民：太阳能行业是一个新兴的行业，发展到今天还不到20年，太阳能行业还很不规范，万里长征的路还很长。尽管国家近年来开始重视太阳能行业了，但对这个行业诸如进入门槛低、行业集中度不高等问题迄今还没有良策。
媒体提到的标准关、质量关、服务关，确实值得包括皇明在内的全国数千家企业重视，特别是质量关、服务关不把握好，企业就会走向“鬼门关”，行业的可持续发展就会受到挑战威胁。
而对媒体的耐用关、适宜关的说法，作为一个在行业工作多年研究多年的人士，我不赞同。如果说太阳能不耐用不适宜农村，那么十几年来，太阳能在农村销售了几十、几百万台，大多不是用的好好的吗？至于农村水质问题，是太阳能、电热水器等遇到的普遍问题，技术在不断成熟，相信太阳能在农村具有广阔的天地，媒体在这方面有失偏颇。
黄鸣对行业的分析不错，但皇明作为一个行业的领航者，要积极正视自身问题、正视行业问题，要担负起更多的行业责任。
记者：“揭短”、“报黑幕”曾在营销史上屡试不爽，如果说今天让你来揭短，你认为目前太阳能行业存在哪些急需解决的问题？
周理民：1、国家对太阳能行业的重视支持程度不够。没有把太阳能提到像重视核电、水电等的程度来重视，太阳能才是未来能源的希望所在；
2、行业自律不够。太阳能行业对国家法律，法规政策的遵守和贯彻有待加强，行业内的竞争有序化是今后广大企业应该研究的重要课题。
3、大企业的行业责任不够，个别大品牌对数量众多的中小品牌“不屑一顾”，然而行业百分之七、八十的产值是中小品牌创造的，中小品牌迫切需要分享话语权、广阔的市场权。
4、行业不规范，恶性竞争严重。行业缺乏如家电巨头一样的“重量级”企业，缺乏真正的领导品牌。
记者：《万言书》赶在太阳能热水器“下乡”之前出来，有无特殊含义？对“下乡”的相关工作有无影响？
周理民：我国农村的消费水平还比较低，而太阳能下乡明确要求企业产品价格不得超过4000元，太阳能行业大企业一般走高端，这就给个别大企业带来压力，甚至有些骑虎难下的感觉。几天前，我曾和某企业老板朋友交流，言谈中感觉走家电下乡吧，就会出现品牌、价格、成本、利润等问题，不走家电下乡吧，又感觉没有潮流感、时代感、社会感。
太阳能下乡是国家的大政方针，势不可阻、大势所趋，也是民心所向，绝不会因为几篇文章就阻挡了下乡的步伐。
记者：《现代快报》所反馈的一些现象是否对整个行业的发展带来一种信用危机？你认为相关企业该如何面对这场危机？
周理民：任何行业的发展都不是一帆风顺的，太阳能行业正处于成长期，前进中肯定会出现这样或那样的问题。《现代快报》所反馈的一些现象的确对行业的发展敲响了警钟，值得反思、值得重视。企业首先要从自身找问题并快速解决，面对这场危机，不是去打“口水战”，“口水战”只会损害自己、损害行业，伤害双方和气，造成“三败俱伤”，企业要积极开展批评与自我批评，要只做不说，要做的多些说的少些，真正从根本上解决问题。
（周理民，新能源行业资深品牌营销策划专家、评论家，企业新闻公关策划传播专家，高级编辑，财经作家。价值中国最具影响力百强专家。中国太阳能产业智库成员。在媒体做过记者。曾在国内某大型太阳能集团从事品牌文化传播十余年，具有丰富的大品牌传播实操经验。曾以本名和颖奇、宇雄等笔名在多家媒体发表评论、财经报道、企业报道、行业报道等多篇。以宇雄等笔名合著有《太阳能终端实战》、《太阳能促销员实务》等专业书籍多部。是《现代家电》、《家电市场》《太阳能信息报》、《中睿传媒》、《产业咨询》、《品牌太阳能》、《价值中国》、《中国总裁》等多家平面媒体、网刊专栏作家，特约撰稿人，
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