一、问：太阳能热水器有什么优点？
答：太阳能热水器的优点可用六个字概括：节能、环保、安全。
节能（节约开支）：对家庭讲采用太阳能热水器供热，可节省日常用于加热水的电费、气费90%，可减少家庭开支，对社会讲，可减少我省有限的能量资源的消耗，使这些能源及配套设施能用于工农业生产上，产生更大的社会效益。 环保：据计算，每台家用太阳能热水器在其使用15年的期间，将会减少由于燃煤向大气排放的二氧化碳26吨，一氧化碳136吨，粉尘1120吨，二氧化硫352吨，氮氢化合物908吨，这是一个不小的数字，对处于亚热带的我省居民，饱受热日的煎熬，如全省居民均采用太阳能热水器则可降低平均气温1℃，所以，使用太阳能使我省天更蓝、山更绿、水更清、气更凉、是绿色环保的一个有效举措。 安全：目前大量使用的燃气热水器、电热水器均存在一个安全问题，我省每年由于使用热水器造成死亡事故都在5起以上，并且随着用户的增加，这个数字还在增长，使用太阳能就不存在中毒和触电的隐患，十分安全，即使是带电加热功能的太阳能热水器，由于加热体远离使用者，加之使用时间仅为电热水器的十分之一，所以危害的可能性也已经达到微乎其微、忽略不计的程度。
二、问：什么样的楼房、层数适合装太阳能？
答：应该说太阳能热水器适用一切住房，但是由于当前从楼房外观，对水的利用，太阳能热水器的品种等条件的限制，使得太阳能热水器使用效果与环境不同有一定的关系。
当前最适用太阳能的有：
1、单门独院的住宅、小楼。
2、多层住宅楼的最高层、次高层、倒数第三层、倒数第四层、平顶屋与坡顶屋均可。
其他楼层的住房也可以使用太阳能，但有所区别：
1、迎阳较好可使用阳台用太阳能热水器或太阳能空气源热水器。
2、较低层的用户可使用具有排空功能和热水循环功能的太阳能热水器或太阳能空气源热水器。
三、问：安装太阳能热水器会不会很麻烦?
答：太阳能热水器的安装给人家一个印象就是在房顶上很难装，实际上并非如此，由于太阳能热水器是平面安装和装好管道就行了，所以安装是十分容易，况且安装工作均由专人安装队伍安装，安装时间约为2小时，不会给用户造成什么麻烦。对有一定钳工基础和电工基础的用户参照说明书自己装也是可行的。
四、问：我家有3口人，要装多大的太阳能？
答：一般小康家庭仅用在洗澡方面，每天每人只要30升热水就足够了，加上洗碗、洗手、洗衣服，每人以50升容量为准，3口之家选用150升的太阳能热水器为妥。一般可以用两天。
五、问： 太阳能热水器有没有保健作用？
答： 太阳能热水来自自然，水质纯清、升温平稳、无电离电解等污染、人称天然温泉。据说其有美容作用，据史料记载：三国时关云长与刘备走散，护送甘、糜二夫人前往荆州，为解决二夫人洗澡问题关云长叫部下用马托二桶水上路，白天被太阳晒着，到晚上驻店后就可以用这二桶水给二位夫人洗澡了。后来找到刘备后，刘观二夫人气色全无旅途疲惫之容，反倒皮细肉嫩更加妩媚，为此，河南民间盛传太阳水可美容。至于太阳能热水器是否有美容之功，科学原理上还无法证实。使用太阳能热水洗衣，洗碗，保护了广大妇女手上皮肤，使其保持娇嫩，这倒是不争的事实。
六、问：光电互补的太阳能热水器电的用电量与电热水器差多少？
答：根据综合使用情况来看，带有电加热功能的太阳能热水器的用电量约为电热水器的十分之一以下。
七、问：太阳能热水器的寿命有多长，会不会经常出故障？
答：太阳能热水器的使用设计寿命为十五年以上，影响使用寿命的元件主要是橡胶密封件、真空管。不锈钢筒与支架等是无限期的，所以十五年后，更换密封件和真空管后热水器照样能使用，其延长寿命不会少于十年。热水器本身是非运行体，一般自身很少故障，但由于热水器是室外放置，所以外界影响较大，会出现一些连接老化，台风等，影响太阳热水器的正常使用，用户最好选用销后服务有保证的产品。
八、问：我是新搬入户，想装太阳能，装修时应注意什么？
答：首先与技术质量好、售后服务完善的生产厂家联系，他们会指导您如何布置水管，一般用户只要在装修时考虑热水管的入口和出水管的出口，如果是选用电加热和带控制仪的用户还要确定开关或者控制仪的安放地点，以达到方便、安全、和谐的目的，室外安装地点一般由供应商与用户协商解决，届时应取得物业或者有关邻居的认同，即可开始安装。
九、问：什么是普通太阳能热水器？什么是全天候太阳能热水器？什么是全自动太阳能热水器？
答：普通太阳能热水器就是最基本的热水器，在晴好天气可能出热水正常使用，但阴天时如果储藏的热水用完了，就不能出热水了。全天候的热水器常备有电加热系统，当阴天时打开电加热开关，就可以出热水了，阴雨天照样能使用。如果再配套一个小容量的电热水效果更好。
全自动太阳能热水器就是能够对热水顺利进行简单管理的热水器，装有定时电加热装置和定时上水装置，这种热水器一般无须人专心管理，只要打开热水器就可以出热水。热水器往往配有水位、水温显示器，使您对屋上的热水器的工作状态基本了解，有的控制仪还有排空和循环功能使热水器更好使用。
十、问： 选用顶水式热水器还是落水式热水器好？
答：顶水是指一边上水，一边用进来的冷水将热水顶出水箱进入管道。顶水式热水器亦称承压热水器，这种热水器出水压力较大。落水式热水器是指将热水器的水利用大气压力自然落入用水管道，等桶中的热水用完才再进水，(热泵空调)这种热水器出水压力较小。由于太阳能对水的加热是有时间限制的，白天加热，晚上就停止加热了。所以当前情况下，还是选用落水式的热水器较好，当白天产生的热水器在晚上用光或停止用水后再加水，可以防止水温下降，达到始终有热水用的效果，笔者认为还是落水式热水器较适用。当然，随着科技的进步。
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