环普太阳能免费服务成空头支票
“买太阳能热水器时商家送了一张金卡，说是15年免费效劳，目前才曩昔4年多，商家就不认账了，那时的许愿目前竟成了一张言而无信。”近日，市平易近王密斯致电本报热线反映。 据王密斯引见，2006年4月，她在北京环普太阳能热水器焦作专卖店购置了一台太阳能热水器，那时该公司正在搞促销运动，王密斯获得一张该公司的VIP效劳金卡，金卡反面具体注清楚明了此卡的有用期为15年，凭此卡客户每年可享用上门免费年检及保护一次、每三年免费清洗一次水垢等效劳。
本年8月22日，王密斯家的太阳能热水器辅佐系统中的三通管件漏水状况比拟严重，热水器上满水后，在无人洗澡的状况下，一夜之间水就会漏光。于是，王密斯便带着效劳金卡到北京环普太阳能热水器焦作专卖店找人维修。但是，该专卖店的任务人员通知王密斯，她手里的这张金卡曾经不论用了，维修热水器可以，须交纳管件费10元、上门维修费30元。http://www.taiyangneng51.com/
针对王密斯反映的问题，记者采访了北京环普太阳能热水器焦作专卖店的担任人。该担任人通知记者，早在2006年11月份，我市就成立了太阳能热水器协会，协会规则上门效劳一致收费30元，资料费别的核算。因而，即便王密斯有效劳金卡，他们也不克不及因而违背协会的规则，维修必需收费。假如王密斯嫌维修费贵，可以本人找人维修。
当时，很多商家为了发卖产物，纷繁推出消费者购置产物送10年、12年保修金卡的承诺。然则，三五年往后，商家不实行承诺的工作时有发作。面临这些不讲诺言的商家，消费者该若何维权?市消协的相关任务人员说，商家的此类行为属于违约行为，由于协会的规则不克不及大于两边合同的商定，消费者可以依法恳求商家依照承诺实行责任。假如商家拒不实行承诺，消费者可到工商部分或拨打12315进行投诉。
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