商家违约赠品缩水 太阳能热水器投诉增加
夏季临近,太阳能热水器销售日渐火爆。与此同时,这方面的消费投诉随之而来。近日,记者从行唐县消协等处理解到,商家虚假宣传、售后效劳不理想,成为消费者对太阳能热水器投诉的主要问题。
长期包修成了圈套
在运用各种美丽广告言语的同时,还有一些太阳能热水器品牌打出了5年内、10年内或者更长时间的免费维修标语,以此为噱头来吸收消费者。这些热水器在广告中没有就维修细节做出阐明,一旦消费者购置后在有效期内呈现问题,专卖店即会以种种理由来“纠正”当初承诺的条款,或者以所换配件要付相应价款,或者称所改换的配件免费,而修理工的修理费由消费者来垫付等,让消费者有灾难言。http://www.taiyangneng51.com/
日前,记者在采访中发现,某太阳能热水器专卖店内就打出了“凡购置其太阳能热水器,终身免费保修”的广告条幅。面对如此诱人的承诺,正在选购太阳能热水器的王先生却提出了疑问:“这家太阳能专卖店能运营几年呢?而其消费厂家又能运营几年呢?广告上的承诺,商家到底能兑现几?”对此,一名业内人士透露,有些太阳能热水器经销商的宣传带有“水分”。通常是谁经销谁担任,可是真正在维修时,经销商就会以厂家的名义来收取一些费用。一些杂牌经销商为了卖出本人的热水器,乱承诺,一旦把热水器卖进来,真的出问题了,又以种种理由推脱收费。